Política de Privacidade

• Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento e telefone.
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito ou outros meios de pagamento (processados de forma segura por nossos parceiros de gateway de pagamento; não armazenamos o número completo do seu cartão).
• Dados de Navegação e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência, progresso nas aulas e interações na plataforma.
• Imagem e Voz: Caso você participe de aulas ao vivo com a câmera e o microfone abertos.

• Execução do Contrato: Para criar sua conta, processar pagamentos, liberar acesso às aulas e fornecer suporte técnico.
• Obrigação Legal: Para emissão de notas fiscais e guarda de registros de acesso (logs) conforme o Marco Civil da Internet.
• Legítimo Interesse: Para melhorar nossa plataforma, entender o perfil dos alunos, prevenir fraudes e enviar comunicações operacionais.
• Consentimento: Para envio de e-mails de marketing, promoções e novidades (você pode se descadastrar a qualquer momento).

A Ritmei Online não vende seus dados. Compartilhamos informações apenas com parceiros estritamente necessários para a operação, tais como:

• Gateways de pagamento (para processar assinaturas).
• Provedores de hospedagem em nuvem e servidores de vídeo.
• Ferramentas de e-mail marketing e atendimento ao cliente.

Algumas aulas ao vivo podem ser gravadas para disponibilização posterior na plataforma. Caso você não deseje que sua imagem ou voz seja gravada, recomendamos que mantenha sua câmera e microfone desligados durante essas sessões.

Você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento para envio de marketing.
• Solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados (exceto aqueles que somos obrigados a manter por lei).

Adotamos medidas técnicas e organizacionais (como criptografia, controle de acesso e firewalls) para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. No entanto, nenhuma plataforma digital é 100% imune a riscos, sendo fundamental que você proteja sua senha.

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias (ex.: guarda de dados de faturamento por 5 anos).

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou quiser exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: privacidade@ritmei.com.